10月29日,手机小米“人车家全生态”新品齐齐亮相,加码即配积极即加速进入“AI 全生态”时代。第方
即日起,品牌小米15系列新品将在小米商城、布局小米之家、零售天眼查小米天猫官方旗舰店以及小米京东旗舰店等官方渠道开启预约,手机10月31日早10点正式开售。加码即配积极即其中,第方小米商城作为小米自营电商平台,品牌在其全生态中承担了重要的布局大本营作用,通过接入顺丰同城第三方即配服务,零售贴吧生态内新品发售可实现“平均1小时达”。手机
短短两个月内,加码即配积极即手机圈的第方新品竞争已经迎来两波高潮。而今年,即时零售市场再次成为厂商们争相竞逐的重要领域。
手机新品战进入高潮,各大品牌积极布局即时零售
即时零售“卷入”手机厂商的新品战,已不是一件新鲜事。今年9月,抖音正式加入iPhone16系列的小时达发售,4000余家Apple 授权专营店支持抖音电商即时配送,必应覆盖全国600多个城市。华为也在抖音小时达开设了官方授权的直播间。
据悉,抖音“小时达”服务目前正是通过第三方即配搭建起“商流+服务流”闭环,顺丰同城作为抖音即时配送核心合作方,助力抖音实现包括小时达在内的多个到家服务场景。而刚刚上新15系列的小米,除了各零售外卖平台,“小米商城App”、“小米Lite小程序”等自营渠道更是其布局即时零售的关键。早在2021年小米12发售时,小米就与顺丰同城达成合作,近年来小米销量屡创新高,持续巩固自有生态下的即时零售私域闭环。据悉,除了小米外,另一手机品牌华为也在自有商城等渠道,与顺丰同城达成合作。
全渠道接入与定制化搭建,优质即配服务俘获用户心智
通过满足新机及时“尝鲜”需求,从而俘获用户心智,同时在更多线上渠道布局,高时效快速实现品牌从“流量”到“增量”的转化,抢抓更大消费市场,是手机厂商看重即时零售的关键原因。
而顺丰同城等第三方即配平台能为品牌带来全渠道的整体定制,接入包括抖音小时达、美团等在内的多个零售外卖平台,并为没有运力能力的私域电商建立专属的即配服务。此外,品牌还可要求骑士配送装备附加统一品牌标识,并通过统一着装、统一话术等提升品牌辨识度,使得市场影响力和用户忠诚度在全渠道“即购即达”“又快又好”的消费体验中增强,带动复购、提升销量。
第三方即配平台扎根下沉市场,助力手机厂商抓取消费流量
此外,以美团、抖音为代表的零售外卖平台上,下沉市场的消费体量正逐渐向头部市场靠拢,其即时零售业务的价值更加凸显。尤其是国产手机品牌,在下沉市场中用户认知度强、品牌美誉度高,“下沉”已成为众多品牌的重要战略方向。基建服务商也随着这股潮流在下沉市场中深深扎根,例如顺丰同城,截至今年年中,其业务网络已覆盖全国超过1200个县城,覆盖率达到68%,通过保持高效优质的即配服务,助力品牌厂商也能快速吸纳下沉市场中的消费流量。
需要明确的是,无论是在头部市场还是下沉市场,粉丝和用户的需求并不是一成不变的。第三方即配的引入,不仅能使品牌服务灵活定制,因地制宜,也为其服务升级提供了新解法。例如手机线上“以旧换新”,自推出以来广受好评,“换新”需求不断增长。顺丰同城在行业内率先推出了针对数码产品的一站式“以旧换新”综合物流解决方案,与品牌共建“一键上门,取送一体”的换机新模式,实现用户服务品质的再提升。同时,顺丰同城还与vivo合作,实现同城快修“最快4小时”修复送返,在品牌私域服务中提升售后精细化。
Counterpoint Research近日发布的最新数据显示,2024年第三季度,中国智能手机销量同比增长2.3%,连续四个季度实现同比增长。不难预见,手机厂商们还将继续聚焦即时零售,在创新模式、优化服务等方面发力,以此抓住增长机遇。在这场角逐中,顺丰同城等第三方即配平台,或将持续发挥物流基础设施作用,通过定制化、精细化的即配服务赋能品牌提质优化,助推手机消费市场不断升温。叶泽宇